Última atualização em 21 de março de 2023

​Obrigado por sua compra. Esperamos que você esteja feliz com sua compra. No entanto, se você não estiver completamente satisfeito com sua compra por qualquer motivo, você pode devolvê-lo para um reembolso total, crédito na loja ou troca. Veja abaixo mais informações sobre nossa política de devolução.

DEVOLUÇÕES

Todas as devoluções devem ser postadas no prazo de sete (7) dias a partir da data da compra. Todos os itens devolvidos devem estar em condições novas e sem uso, com todas as etiquetas e rótulos originais anexados.

PROCESSO DE DEVOLUÇÃO

Para devolver um item, envie um e-mail para o atendimento ao cliente em contato@favela.fashion para obter um número de Autorização de Devolução de Mercadoria (RMA). Depois de receber um RMA

número, coloque o item com segurança em sua embalagem original e envie sua devolução para o seguinte endereço:

Gostei App Aplicativo de Venda Online LTDA

Rua Uruguai 57/805, Andaraí Rio de Janeiro, RJ 20541145 Brasil

Observe que você será responsável por todas as despesas de envio da devolução. Recomendamos fortemente que você use um método rastreável para enviar sua devolução.

REEMBOLSO

Depois de receber sua devolução e inspecionar a condição de seu item, processaremos sua devolução ou troca. Aguarde pelo menos noventa (90) dias a partir do recebimento de seu item para processar sua devolução ou troca. Os reembolsos podem levar de 1 a 2 ciclos de cobrança para aparecer no extrato do cartão de crédito, dependendo da administradora do cartão de crédito. Iremos notificá-lo por e-mail quando a sua devolução for processada.

EXCEÇÕES

Para produtos defeituosos ou danificados, entre em contato conosco nos detalhes de contato abaixo para providenciar um reembolso ou troca.

PERGUNTAS

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de devolução, entre em contato conosco em contato@favela.fashion